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綠城試水移動(dòng)虛擬社區(qū) 翡翠城扎堆讓鄰居多來(lái)往

發(fā)布時(shí)間:2014-02-17 新聞出處: 字體:大 中 小 

綠城旗下翡翠城近日使用移動(dòng)社交工具來(lái)往,建立了全杭州第一個(gè)移動(dòng)虛擬社區(qū)。"業(yè)主可以同時(shí)在虛擬和現(xiàn)實(shí)家園中守望相助,共同治理家園,我們也將整合包括綠城園區(qū)服務(wù)和物業(yè)服務(wù)在內(nèi)的各類生活服務(wù)商到虛擬社區(qū)中,為業(yè)主提供更周到的服務(wù),"在一份面向居民的宣傳單頁(yè)上,綠城和翡翠城如是說(shuō)。

據(jù)介紹,物業(yè)公司將在扎堆中提供物業(yè)服務(wù),方便居民移動(dòng)處理各項(xiàng)社區(qū)事務(wù)。另外,小區(qū)周邊的餐飲、洗車、寵物等服務(wù)信息也將在扎堆中提供給居民。盡管受到春節(jié)影響,目前翡翠城社區(qū)扎堆的堆友仍然超過(guò)了600人,該社區(qū)大多數(shù)青年住戶已加入扎堆。扎堆里除了官方提供的周邊服務(wù)信息,居民還可以自主發(fā)帖,文字、圖片和視頻均可。

在來(lái)往翡翠城社區(qū)扎堆,不少居民對(duì)小區(qū)的發(fā)展建言獻(xiàn)策,根據(jù)小區(qū)當(dāng)前的狀況提出合理化建議。一名小區(qū)堆友就表示,目前(翡翠城)東南區(qū)、東北區(qū)均已接近售罄,第二部應(yīng)該提高居住率。為此,必需盡快提高周邊衣食住行服務(wù)的能力。綠城在這方面下了很大功夫,班車、理發(fā)、超市、餐館等配套非常好,但仍然有進(jìn)一步提高的空間。"我覺(jué)得可以開(kāi)個(gè)代表會(huì)聽(tīng)聽(tīng)業(yè)主的要求,目的就是一個(gè):共建提高。"此外,還有居民發(fā)出搭車線路、走失寵物招領(lǐng)等信息,受到左鄰右舍的好評(píng)。

綠城將社區(qū)扎堆看成物業(yè)公司定位轉(zhuǎn)型的機(jī)會(huì)。一名物業(yè)工作人員表示,物業(yè)公司應(yīng)該是服務(wù)機(jī)構(gòu),但現(xiàn)實(shí)中卻很大程度上扮演了管理者的角色。其中很大的一個(gè)原因是,不少社區(qū)居民特別是年輕業(yè)主,由于忙于工作等原因,很少參與社區(qū)公共治理。而建設(shè)來(lái)往虛擬社區(qū),可以讓年輕業(yè)主通過(guò)手機(jī)更方便地與鄰居來(lái)往,逐漸更多參與的社區(qū)的管理和建設(shè)上來(lái)。

這一說(shuō)法得到了官方的印證。翡翠城方面公開(kāi)表示,"作為虛擬社區(qū)的發(fā)起者,我們將幫助業(yè)主盡快入駐,并形成代表所有業(yè)主權(quán)益的自治機(jī)構(gòu),然后還原為社區(qū)的服務(wù)者。"而綠城集團(tuán)則承諾,"將在交付每個(gè)實(shí)體社區(qū)的同事,向客戶交付一個(gè)虛擬的社區(qū),"顯示其可能將在其他小區(qū)推廣這一服務(wù)。

據(jù)來(lái)往方面介紹,翡翠城小區(qū)扎堆的最大特色是,扎堆成員均為真實(shí)的小區(qū)居民,有利于圍繞社區(qū)公共話題和日常生活,進(jìn)行有效地交流。來(lái)往方面表示,與翡翠城的合作是來(lái)往推動(dòng)移動(dòng)社區(qū)服務(wù)的首次嘗試,未來(lái)將向全市推廣,希望能與各小區(qū)物業(yè)一起,為居民提供更便利的服務(wù)。

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